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【A3版】人物——从16℃到36℃

分类:
中红阳报
作者:
来源:
原创
2019/10/30 15:08

在中红阳,有这样一群人,他们爱岗敬业、甘于奉献、严于律己,坚守在平凡的岗位上,工程部经理李智明、周鹏就是其中的典型代表。接下来,就让我们一起了解他们驻守一线工地现场的故事。

 

16℃:梦想开始的地方

周鹏是中红阳成立后的第一批入职员工,一位地道的90后小伙子,给人的第一印象是身体瘦小,不爱说话。可是当你和他谈到铝模施工的话题时,就像变了一个人,顿时会滔滔不绝,工程中的每一个环节和每一个细节仿佛刻在他的脑子里一般。

他说,工地现场,自己的生活是从清晨的16℃开始的。因为工地工人的们的上班时间比较早,他必须和他们同步开始工作。早晨的事情一般都是对一天中整个施工进度的总体了解和把握。随着时间的推移,主要工作就变成监督工人吊装材料、对铝模板及配件的安装前检查、模板安装以及安装问题的及时跟进处理上,在这个过程中他会详细观察和记录现场每一个关键时刻,和工人们仔细沟通快速解决问题,同时将工程问题建立档案并纳入中红阳资料库。

日复一日中,他自己积累了丰富的一线施工经验,而正是凭借不断提升的专业性和耐心,25岁的他两年内就被晋升为工程部经理。他说,感谢每天清晨,那是他一天最清醒的时刻,也是他梦想开始的时刻。

 

36℃:最具挑战的时刻

广东天气炎热,一年四季大多数温度都比较高,这对身材魁梧的李智明来说是一个挑战。他说中午36℃的高温还不算是真正的挑战,真正的挑战来自和工人们沟通的过程。工人们大多简单朴素,遇到问题很直接,着急的时候还会发脾气,这时候如果我们自己也着急上火,那就会严重影响到工程质量和进度。作为中红阳的工程技术人员,必须要有耐心和信心。有时候也会觉得委屈,但是一想到做工程服务就是要急工人之所急,换位思考一下心情就会平复很多。

他举例子说,搭建工人有时会由于对模板编号、模板安装、背楞加固等操作不熟悉,导致出现安装错误等问题发生,因为要返工,谁都不乐意。除了耐心的讲解技术操作规范外,还要学会和工人们聊聊天,用轻松的方式化解大家的急躁和焦虑。大家都放松了,后面解决问题也就容易很多。慢慢的,我们就熟悉了每个工人的性格,能够因人而异的处理好情绪问题,到最后,彼此就不会更多的计较谁对谁错,而是关心解决问题了。作为施工员,我们的一个工作能力就是学会降温和冷处理,少一点36℃的火气,多一点互相的理解,心静自然凉,高温的挑战自然就越来越少了。

 

16℃:成长在这里产生

随着一天即将结束,气温又回到16℃。这是李智明和周鹏他们最好的时刻,就是做一天的工作汇总和复盘总结,根据当天的施工情况,预判未来可能出现的作业障碍,提前想出解决方案,做到防患于未然。两年来,工程部施工问题资料库已经慢慢累积了数百页,每一个问题的原因和解决方案都一一记录在案,成为中红阳工程技术咨询的一个知识宝库。

周鹏感叹说没想到中红阳仅仅两年多的时间,就能发展的如此之快,归根结底关键还是公司领导对服务的重视。打造行业好口碑,不仅仅要做好产品质量,还得做好服务。

李智明表示,我们没有99分和60分,只有100分和0分。不论是16℃还是36℃,每一天的工作都是我们积累经验的宝贵财富,也是中红阳公司为兑现客户服务价值承诺的具体表现。(黎韵诗)

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